Un fichier livré par Ciblory est un tableau : une ligne par établissement (fichier entreprises) ou par personne (fichier contacts), une colonne par information. Chaque fichier en livre un sous-ensemble, listé sur sa fiche avec la part des lignes où la colonne est renseignée. Une valeur inconnue est laissée vide, jamais devinée ni complétée par une valeur plausible.
Identifier l'entreprise et l'établissement
Le SIREN (9 chiffres) identifie l'entreprise ; le SIRET (14 chiffres : le SIREN suivi de 5 chiffres) identifie l'un de ses établissements. Une entreprise qui a plusieurs agences a un seul SIREN et plusieurs SIRET. Ces identifiants, attribués par l'INSEE, servent à dédoublonner le fichier avec votre CRM : deux lignes au même SIRET désignent le même lieu.
Le code NAF décrit l'activité principale déclarée de l'établissement (par exemple 43.22A pour les travaux d'installation d'eau et de gaz). L'activité et le secteur affichés au catalogue en découlent.
Coordonnées : générique ou nominatif
Dans un fichier entreprises, l'e-mail est générique (contact@, accueil@…) : il atteint l'entreprise, pas une personne. Dans un fichier contacts, il peut être nominatif (prenom.nom@…). La colonne « Type d'e-mail » le précise pour chaque ligne. Les téléphones sont au format international (+33…).
La colonne statut de l'e-mail dit quel contrôle a été fait sur l'adresse (syntaxe, domaine, validité technique). Aucun contrôle ne garantit qu'un message sera reçu ; la page fonctionnement et qualité des données détaille chaque statut.
Provenance et dates
Les colonnes source, date de collecte et date de vérification disent d'où vient la ligne, quand l'information a été relevée et quand elle a été contrôlée pour la dernière fois. Une coordonnée ancienne n'est pas fausse pour autant, mais elle a plus de chances d'avoir changé : triez sur ces dates pour commencer par les lignes les plus récentes.
Ce que les colonnes ne disent pas
Une colonne renseignée n'est pas une colonne vérifiée : c'est le statut de l'e-mail et la date de vérification qui disent si un contrôle a eu lieu. Le guide sur ce que prouve un statut d'e-mail détaille chaque niveau de contrôle. De même, la fonction et le niveau de responsabilité décrivent la personne à la date de collecte, pas nécessairement aujourd'hui.
Toutes les colonnes possibles
| Colonne | Contenu |
|---|---|
| Identifiant entreprise | Identifiant commun aux onglets Entreprises et Contacts. |
| Identifiant contact | Identifiant du contact livré. |
| Type de contact | Personne identifiée ou adresse supplémentaire sans personne associée. |
| Raison sociale | Dénomination de l'entreprise. |
| Nom commercial | Nom sous lequel l'entreprise est connue, s'il diffère. |
| SIREN | Identifiant à 9 chiffres de l'entreprise (INSEE). |
| SIRET | Identifiant à 14 chiffres de l'établissement : SIREN + 5 chiffres. |
| Enseigne | Enseigne de l'établissement. |
| Code NAF | Code d'activité principale (nomenclature INSEE), ex. 43.22A. |
| Activité | Métier, tel que classé au catalogue. |
| Secteur | Secteur regroupant plusieurs activités. |
| Tranche d'effectif | Tranche de salariés de l'établissement. |
| Adresse | Numéro et voie. |
| Complément d'adresse | Bâtiment, étage, boîte postale… |
| Code postal | Code postal. |
| Ville | Commune. |
| Code département | Numéro de département (2A et 2B pour la Corse). |
| Département | Nom du département. |
| Région | Nom de la région. |
| Pays | Code pays ISO à deux lettres (FR, BE…). |
| Domaine | Nom de domaine de l'entreprise. |
| Site web | Adresse du site web. |
| Prénom | Prénom de la personne (fichiers contacts). |
| Nom | Nom de la personne (fichiers contacts). |
| Fonction | Intitulé de poste tel que relevé. |
| Famille de fonction | Famille de fonction normalisée (direction, achats, RH…). |
| Niveau de responsabilité | Niveau de responsabilité : dirigeant, directeur, responsable, collaborateur. |
| Adresse e-mail : générique pour un fichier entreprises, nominative pour un fichier contacts. | |
| Type d'e-mail | Générique (contact@…) ou nominative (prenom.nom@…). |
| Statut de l'e-mail | Contrôle effectué sur l'adresse ; jamais une garantie de délivrabilité. |
| Téléphone | Téléphone au format international (+33…). |
| LinkedIn entreprise | Page LinkedIn de l'entreprise. |
| LinkedIn personne | Profil LinkedIn de la personne. |
| Source | Source de la ligne. |
| Date de collecte | Date à laquelle l'information a été relevée. |
| Date de vérification | Date du dernier contrôle, s'il y en a eu un. |
| Version de nomenclature NAF | Version du référentiel NAF, sans conversion implicite. |
| Emails supplémentaires | Emails distincts supplémentaires effectivement commandés. |
| Contacts nommés avec LinkedIn | Personnes qualifiées avec fonction et LinkedIn, commandées en option. |
| Contacts avec email professionnel direct | Interlocuteurs identifiés avec fonction et email professionnel direct, commandés en option. |
Pour ouvrir le fichier sans perdre les accents ni le « + » des téléphones, suivez le guide d'ouverture et d'import du CSV.