Le contenu
Que contient le fichier ?
Nom de l’entreprise, activité, ville, département et premier email professionnel. Adresse, site, téléphone de standard, identifiants et LinkedIn entreprise sont inclus lorsqu’ils sont présents et réutilisables. Les champs inconnus restent vides.
Chaque entreprise a-t-elle un email ?
Oui. La base vendue comprend uniquement des entreprises distinctes avec au moins un email professionnel principal. Présence ne signifie pas contrôle technique ni garantie de délivrabilité. Les volumes actuels sont synthétiques et sans valeur commerciale.
Quelle différence entre email général et contact salarié ?
L’email général sert à contacter l’entreprise. Un contact salarié possède une identité et une fonction renseignées. Son email professionnel direct et son profil LinkedIn sont regroupés lorsqu’ils sont disponibles et correctement attribués. Le seul nom d’un représentant légal ne suffit pas.
Quels formats sont livrés ?
CSV UTF-8 à plat et classeur Excel XLSX avec deux onglets, Entreprises et Contacts, reliés par un identifiant. Les accents, zéros initiaux et identifiants sont conservés et les formules malveillantes neutralisées.
Prix, commande et crédits
Comment fonctionnent les crédits et les options ?
Un crédit de base correspond à une entreprise distincte avec email. Choisissez un maximum de contacts supplémentaires par entreprise : 1, 2, 3 ou tous. Une autre adresse professionnelle ou un profil LinkedIn sans email direct coûte +1 crédit ; un salarié avec email professionnel direct coûte +3, LinkedIn inclus si connu. Le +3 remplace le +1 de la même personne ; sa mise à niveau coûte +2. Les doublons et champs absents ne se facturent pas.
Puis-je acheter sans pack ?
Oui. Achat à l’acte : 7 € HT pour 1 000 crédits équivalents, au prorata du volume retenu : 500 entreprises sans option = 3,50 € HT, 100 = 0,70 € HT. Plusieurs secteurs et territoires peuvent être réunis, sans doublon. Packs facultatifs : 5 000 crédits à 26,99 € HT ou 10 000 à 48,99 € HT. Sans abonnement ni renouvellement automatique.
Puis-je réunir plusieurs recherches dans une seule commande ?
Oui. Ajoutez chaque recherche à votre panier avec son territoire, sa quantité et ses options : par exemple restaurants en Occitanie et hôtels en Nouvelle-Aquitaine. Le panier conserve ces critères séparément, retire les doublons et calcule un seul total, sans minimum par secteur. Les entreprises et suppléments communs sont facturés une seule fois. Le fichier global indique les recherches associées. Le brouillon est enregistré dans votre navigateur ; le récapitulatif confirmé est conservé dans votre compte pendant 72 heures.
Combien de temps durent les crédits et l’accès ?
Les crédits n’expirent pas tant que le compte reste ouvert. La version achetée peut être retéléchargée gratuitement, sous réserve des retraits et oppositions nécessaires. Aucune limite commerciale de 30 jours ou 3 générations. Les limites techniques contre les abus restent proportionnées.
Puis-je reprendre une sélection ?
Votre sélection et son prix sont conservés pendant 72 heures. Vos critères peuvent être sauvegardés dans votre compte. Une modification nécessaire est présentée avant une nouvelle confirmation.
Contrôles et corrections
Comment les données sont-elles contrôlées ?
Les statuts distinguent email présent, format contrôlé, domaine contrôlé, contrôle technique de la boîte, contrôle incertain ou catch-all et adresse invalide. Vous voyez les dates connues et les contrôles réellement appliqués. Les lots non validés et les oppositions sont exclus.
Que faire en cas d’erreur ?
Garantie prévue : réclamation documentée sous 30 jours, sans seuil minimal, pour adresse inexistante avec rejet permanent lié à l’adresse, doublon facturé, entreprise fermée à la livraison, mauvais ciblage ou option absente/mal attribuée. Correction ou remplacement sous 10 jours ouvrés ; sinon restitution des crédits concernés ou remboursement au prorata réellement payé. Les conditions commerciales restent en projet dans la démonstration.
Licence et oppositions
Que puis-je faire avec le fichier et comment traiter une opposition ?
Utilisez le fichier selon sa licence, pour une prospection professionnelle pertinente, avec information et moyen simple d’opposition. Respectez immédiatement les demandes reçues et vos propres exclusions. Les sources publiques ne donnent pas automatiquement un droit de revente. Les règles et conditions sont à valider avant commercialisation.
Exercer vos droits et signaler une opposition